26.9. Vaikka asiakaspalvelu on useimmiten yhtä juhlaa, jokainen meistä on kohdannut hänet ainakin kerran urallaan: aasiakas, joka marssii työpaikallesi omistajan elkein, tietää asiat paremmin kuin asiakaspalvelija työnsä, tinkaa, valittaa, saa asiakaspalvelijaparan hermoromahduksen partaalle pelkällä olemassaolollaan.Aasiakas.net on ollut olemassa jokusen vuoden ja tähän uutuuskirjaan on sivuston ylläpitäjä kerännyt hykerryttävimmät aasiakaskohtaamiset matkan varrelta.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti